Что нам обещают гарантийный срок и гарантийный талон



Гарантийный талон есть у каждого товара, независимо от его принадлежности к тому или иному классу. Гарантийный срок и срок эксплуатации – это совершенно разные вещи, многие проводят параллель между этими понятиями.

Если вдруг были выявлены какие-либо недостатки товара, будь они даже только косметического характера, покупатель имеет право в течение определенного гарантийного срока предъявить претензии продавцу. Устанавливая этот срок, поставщик гарантирует в течение него исправность приобретения и его показателей.
Гарантия начинает действовать с момента покупки продукции, а не с момента ее выпуска производителем. Устанавливается этот период изготовителем или непосредственно продавцом товара. В этом случае возможно наличие двух гарантийных сроков. Если эти цифры расходятся, то вы имеете право предъявить претензии продавцу в течение срока, установленного производителем. Заводская гарантия должна совпадать с гарантией, установленной магазином. Если вы не осведомлены, как убедиться в наличии гарантийного срока у товара, обратитесь к поставщику, он обязан в любой момент предоставить контакты представителя фирмы-производителя. Уточнив серийный номер продукции, можно легко получить информацию о ее гарантии. Еще один способ – принести товар в сервисную службу и выяснить, распространяется ли на этот вид гарантийное обслуживание.
Сроки гарантии на бытовую технику самые большие, достигают 3 лет. Как только возникла ситуация поломки товара в период действия гарантии, вам должны предоставить абсолютно бесплатный сервисный ремонт или замену продукции.
Существует «международная гарантия», с которой можно часто встретиться в магазинах. Остерегайтесь таких заявлений, так как это означает, что на самом деле российских сертификатов гарантии на товар не существует, следовательно, и ремонт вам никто проводить не обязан. В России гарантийные законы совсем другие. Талон приобретается у официального представителя торговой марки.
Еще один вид - «пожизненная гарантия». Это вовсе не значит, что на протяжении всех долгих лет эксплуатации сервисный центр обязан ремонтировать ваш прибор. Гарантия действует до момента снятия модели с производства.
Если вы собрались идти в сервисный центр, не забудьте захватить гарантийный талон, в котором сервис-центр обязан продлить гарантийный срок на то количество дней, которое товар находился в ремонте. Если произведена замена старого товара на новый, то и гарантийный талон должен начинаться заново.

Ниже может быть размещена Ваша реклама

Rambler's Top100 Rambler's Top100
Copyright © Chertovy Kulichki Inc      Написать нам: tormany@rambler.ru